Quando foi revelado que a Kakao Pay transferiu 54,2 mil milhões de informações de crédito pessoal de mais de 40 milhões de utilizadores nos últimos seis anos para o Alipay da China sem o consentimento do cliente, muitos cidadãos expressaram frustração. Eles têm sido cautelosos o suficiente para não usar plataformas de comércio eletrônico chinesas devido a preocupações com o vazamento de informações pessoais, mas algumas pessoas sentem uma sensação de traição por todas as suas informações de crédito, equivalentes às de todo o país, terem sido entregues a um chinês. empresa.
Seo, 33 anos, disse ao jornal Hankyoreh no dia 14: “Sei que há muitos produtos baratos no AliExpress e no Temu (shoppings chineses), mas não me cadastrei devido a preocupações com vazamento de informações. Eu nem instalei o TikTok. “Quando precisei comprar algo no exterior, comprei diretamente pelo site oficial. Acho que esses esforços foram em vão por causa desse incidente”, disse. Zhou, 31 anos, empresário autônomo que fornece roupas e acessórios na China, disse: “Um dos meus parceiros de negócios chineses usava o WeChat (aplicativo de mensagens chinês) para se comunicar, então mudei de parceiro de negócios devido a preocupações sobre… ” Tive muito cuidado ao vazar informações pessoais, mas nunca pensei que mesmo informações confidenciais, como saldo de conta ou número de cartões, pudessem vazar.”
A razão para esta reação é a falta de confiança nas capacidades de proteção de informações pessoais das empresas chinesas. Outra razão pela qual os usuários reclamam de ansiedade é que há limites para a gestão e supervisão de empresas estrangeiras pelo governo coreano. “Recentemente, depois de ver a notícia de que a WeMakePrice poderia ser vendida a uma empresa chinesa de comércio eletrónico, retirei-me da WeMakePrice, bem como de subsidiárias como Timon e AK Mall”, disse Li, 34 anos. Ele acrescentou: “Quando surge um problema, podemos contar com o poder da Comissão de Proteção de Informações Pessoais ou das autoridades financeiras, mas isso não pode ser feito no exterior”.
Eles expressam seu sentimento de traição em relação a Kakao Pay. “Eu acreditava na influência e na confiança pública das grandes plataformas, mas a atitude de ‘Não posso criptografá-lo?’ é uma traição aos consumidores”, disse Lee. Kim, 32 anos, disse: “Não seria tão ridículo se Kakao Pay pedisse desculpas depois que a inspeção da FSA foi anunciada. “Estou muito decepcionado com a forma como Kakao Pay respondeu”, disse ele.
Algumas pessoas estão pensando em deixar o Kakao Pay. Kim disse: “Vi um evento em uma loja japonesa oferecendo um desconto de 50% se você pagar com Alipay QR usando Kakao Pay, então pensei que deveria tentar quando viajasse para o Japão, mas depois de ver essa situação, pensei Eu não deveria usá-lo.” Nunca. O Sr. Seo também disse: “Não posso reverter o vazamento de informações pessoais, mas pretendo retirar-me do Kakao Pay, mesmo que seja irritante. “Quero mudar para Tospay”, disse ele.
Anteriormente, a questão do vazamento de informações pessoais de aplicativos chineses era constantemente levantada. O AliExpress foi multado em 1,9 bilhão de won pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais em julho por vazar informações pessoais de clientes coreanos para cerca de 180 mil vendedores estrangeiros. A Comissão de Informações Pessoais também está conduzindo uma investigação de informações pessoais contra Timo.
Entretanto, neste dia, a Autoridade de Supervisão Financeira anunciou que iniciará inspeções escritas a grandes agências de pagamento (PGs), como Naver Pay e Tos Pay. O objetivo é verificar a situação comercial de agências de pagamento terceirizadas após o vazamento em grande escala de informações de crédito pessoal da Kakao Pay.
Repórter Jo Bin Lee Yes@hani.co.kr Repórter Jung Oh Park pjo2@hani.co.kr
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