Apesar da popularidade sem precedentes do Galaxy Z Fold 6… por que a Samsung não consegue sorrir?

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A Samsung Electronics iniciou um marketing agressivo para seu novo telefone dobrável, o Galaxy Z Fold/Flip 6, usando as Olimpíadas de Paris como palco. Após um evento de lançamento de um novo produto em Paris no início deste mês, o CEO da Samsung Electronics, Lee Jae-yong, decidiu lançar uma ofensiva total, incluindo uma viagem a Paris para oferecer apoio. Está agora a ser dada atenção à possibilidade de a Samsung conseguir aumentar a sua posição no mercado de smartphones premium, apesar da controvérsia inicial relativamente à qualidade dos seus novos auscultadores sem fios “Galaxy Buds 3 Pro”.

○ O presidente Lee Jae-yong também se autodenomina um “vendedor”

A câmera usada para filmar a entrada dos atletas, destaque da Cerimônia de Abertura Olímpica, realizada no rio Sena, em Paris, no dia 26 (horário local), foi o Galaxy S24 Ultra, lançado no início deste ano. A entrada da equipe foi filmada com cerca de 200 Galaxy S24 Ultras montados no barco da equipe. Este produto também será utilizado para transmissão de corridas de iates a partir do dia 28.

Um presente surpresa também foi entregue a todos os atletas participantes das Olimpíadas e Paraolimpíadas de Paris. O novo Galaxy Z Flip 6 foi produzido e apresentado como uma Edição Olímpica, e também foi preparado um evento especial onde os atletas no pódio podem tirar selfies de seus momentos gloriosos com o Flip 6. Um “Centro de Experiência Olímpica Samsung” foi instalado. instalado na Champs-Élysées para que os visitantes possam experimentar os produtos do “Samsung Olympic Experience Center” Galaxy” durante as Olimpíadas.

O próprio presidente Lee assumiu o papel de vendedor. Planejamos participar pessoalmente das Olimpíadas de Paris e nos reunir com autoridades empresariais para ajudar a promover o Galaxy. Já se passaram 12 anos desde que o presidente Lee visitou os Jogos Olímpicos de 2012 em Londres.

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Hong Ra-hee, diretor do Leeum Samsung Art Museum (da direita), presidente da Samsung C&T, Lee Seo-hyun, e chefe de pesquisa global da Samsung, Kim Jae-yeol, assistem à cerimônia de abertura das Olimpíadas de Paris de 2024, realizada na Praça Trocadero, em Paris , França, dia 26 (horário local)./Foto = Yonhap News

○ Z Fold 6 com novo design e popularidade sem precedentes

O clima inicial do telefone dobrável Galaxy Z6, lançado oficialmente no dia 24, não é ruim. As vendas antecipadas domésticas para uma semana a partir do dia 12 foram de 910 mil unidades. Embora tenha sido inferior ao recorde histórico de 102 unidades do Galaxy Z5, foi avaliado como um bom desempenho considerando a deterioração da economia global. Também é encorajador que o volume de vendas da Apple entre a geração 2030, que tem grande preferência pelo iPhone, tenha aumentado significativamente, expandindo sua base entre a geração mais jovem.

Nota-se também que as vendas do Z Fold 6 aumentaram. Na versão anterior, as vendas do Fold representavam apenas metade das vendas do Flip 5, mas desta vez as vendas do Fold 6 foram maiores. À medida que o Fold 6 ficou mais fino e leve, sua portabilidade melhorou e a tela principal, que era uma reclamação, foi ampliada, o que também foi bem recebido.

○Apesar da controvérsia sobre qualidade…a Apple continuará avançando?

No entanto, resta saber se a Samsung Electronics conseguirá continuar o mesmo sucesso da série Galaxy S24. A Samsung, que abriu o primeiro mercado mundial para telefones com inteligência artificial, ocupou o primeiro lugar em termos de participação de mercado no mercado global de smartphones por dois trimestres consecutivos este ano, ultrapassando a rival Apple, graças ao sucesso do Galaxy S24. De acordo com a empresa de pesquisa de mercado IDC, a participação de mercado de smartphones da Samsung no segundo trimestre foi de 18,9%, enquanto a da Apple foi de apenas 15,8%.

O problema de qualidade com o Buds 3 Pro é o que derramou água fria na atmosfera, fazendo com que a Samsung conseguisse se estabelecer como o smartphone número 1, ultrapassando a Apple. O Buds 3 mudou completamente seu design do formato de feijão existente para o formato de feijão e foi equipado com uma série de recursos de alto desempenho, como cancelamento de ruído, tornando-o um produto aspiracional ao lado do Galaxy Ring. A primeira fase do Buds 3 Pro foi tão boa que as pré-vendas foram mais que o dobro do seu antecessor, o Buds 2 Pro. Quando abri a tampa, surgiram questões como diferenças de design, descascamento e acabamento, e isso se tornou uma “dor” da noite para o dia.

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A controvérsia parece ter chegado ao fim quando a Samsung respondeu rapidamente, oferecendo trocas e reembolsos para produtos defeituosos e melhorando a inspeção dos produtos. No entanto, é um produto caro, custando mais de 300.000 won, e a competitividade da Samsung reside na sua tecnologia premium, o que é bastante decepcionante. Houve também preocupações de que isto pudesse estender-se a riscos de reputação para todos os produtos Samsung Electronics. A atmosfera era tão séria que, mesmo internamente, falava-se em uma repetição do “pesadelo do Galaxy Note 7”.

“É ridículo que a questão da qualidade tenha surgido num momento em que a Samsung tentava estabelecer a sua liderança no mercado premium antes do lançamento do novo produto da Apple no segundo semestre do ano. oficial disse. , não um smartphone, a resposta ao Fold 6 tem sido muito boa, por isso o marketing “Vamos aumentar a nossa quota de mercado através da promoção”.

Repórter Kim Chae-yeon Why29@hankyung.com

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