[IT동아 권택경 기자] As taxas de serviço de assinatura continuam a aumentar. À medida que o crescimento do número de assinantes estagna, um número crescente de empresas está a escolher uma estratégia para melhorar a rentabilidade, reformando o seu plano de preços, em vez de garantir agressivamente novos assinantes.
A Microsoft aumentou o preço do Game Pass, seu serviço de assinatura de jogos, a partir de 10 de julho. O custo do Game Pass Ultimate aumentou de 13.500 won para 16.000 won por mês, e o Game Pass para PC aumentou de 7.900 won para 9.500 won por mês. A taxa mensal do Game Pass Core é a mesma de 7.900 won, mas a taxa de pagamento anual foi ajustada de 46.800 won para 58.500 won. Os novos preços serão aplicados aos assinantes atuais a partir de setembro.
A estrutura do plano de preços também foi reorganizada. O Game Pass para consoles, oferecido por 8.500 won por mês, foi cancelado e o Game Pass Standard foi criado em seu lugar. O Game Pass Standard tem uma mensalidade de 8.500 won, que é a mesma do Game Pass dos consoles atuais, mas alguns benefícios da assinatura foram modificados. Em vez de oferecer suporte à funcionalidade multijogador que não é fornecida no atual Game Pass para consoles, o recurso “Day One” foi reduzido, permitindo que você aproveite os jogos mais recentes desde o primeiro dia de lançamento.
Especialistas do setor acreditam que esse aumento de preços era um resultado esperado, já que o Game Pass sofria com o aumento dos custos e uma desaceleração no número de assinantes. A decisão da Microsoft de trazer IPs de jogos populares da Activision Blizzard, que adquiriu no ano passado, incluindo Call of Duty, para o Game Pass no primeiro dia também é citada como razão para este aumento de preço. Isto porque, uma vez que o actual negócio popular é oferecido como um serviço de subscrição, o declínio nas receitas de vendas deve ser compensado por taxas de subscrição.
“A Microsoft precisa aumentar os gastos dos assinantes existentes e, ao mesmo tempo, reduzir as taxas de licenciamento de jogos”, disse Piers Harding-Rolls, da empresa de pesquisa de mercado Ampere Analysis. “O facto da nova edição Call of Duty estar disponível no Game Pass Ultimate também levou à necessidade de tomar esta medida.”
A Netflix iniciou o processo de cancelamento total de seus planos de baixo custo e não lucrativos. De acordo com relatos da mídia local, os usuários do plano Netflix Basic no Reino Unido e no Canadá receberam recentemente uma notificação informando que seu plano havia expirado. A mensagem indica que o plano básico não está mais disponível, portanto você deve selecionar um novo plano.
O plano Básico era o plano mais barato, oferecendo conteúdo de qualidade 720P por 9.500 won por mês para um único usuário, mas novas assinaturas foram descontinuadas sequencialmente com a introdução do plano Publicidade. Na época, a Netflix afirmou que o plano Básico atual poderia ser mantido até que uma mudança de assinatura ou cancelamento da conta, mas agora parou de oferecer o plano Básico aos assinantes existentes.
Os usuários do plano Básico que receberam a orientação devem escolher entre o plano Standard anunciado por US$ 6,99 por mês (5.500 won localmente) ou o plano Standard por US$ 15,49 por mês (13.500 won localmente). O tipo de anúncio padrão oferece qualidade de imagem 1080p superior ao plano básico atual e permite que até duas pessoas se conectem ao mesmo tempo, mas há uma compensação, pois você precisa assistir aos anúncios. Os usuários que mantiveram o plano básico porque preferiram um ambiente sem anúncios em vez de qualidade e acesso simultâneo são, na verdade, forçados a atualizar para um plano superior.
Sabe-se que o aviso de expiração do plano básico se aplica apenas aos usuários do Canadá e do Reino Unido, mas espera-se que seja aplicado sequencialmente a todos os países onde o plano publicitário foi lançado. Na verdade, na sua teleconferência de resultados em janeiro deste ano, a Netflix anunciou planos para eliminar o plano básico de preços em alguns países onde o plano de preços de anúncios foi introduzido, a partir do segundo trimestre, começando pelo Canadá e Reino Unido.
A decisão da Netflix de cancelar o plano Básico parece dever-se ao sucesso da criação do plano baseado em anúncios. Segundo a Netflix, no primeiro trimestre deste ano, os usuários de planos baseados em anúncios representavam 40% das novas assinaturas. A Netflix está a ver os efeitos da renovação da sua política de preços e da introdução de um sistema de preços de publicidade, já que as vendas no primeiro trimestre deste ano aumentaram 14,8% e os lucros operacionais aumentaram 7,1% em comparação com o mesmo período do ano passado.
Coupang também aumentará a taxa de “Associação Wow” de 4.990 won para 7.890 won por mês para assinantes existentes a partir de agosto. Coupang tem aplicado taxas aumentadas a novos assinantes desde abril passado.
A decisão de Coupang de aumentar os preços, apesar da reacção negativa dos consumidores, parece ter sido baseada na confiança de que o aumento dos benefícios para os consumidores compensaria a situação. Antes do aumento de preço, a Coupang adquiriu os direitos de transmissão de esportes nacionais e internacionais, incluindo a K-League, La Liga, Ligue 1 e o Grande Prêmio de Fórmula 1, e os ofereceu através do Coupang Play, enquanto a Coupang Eats também lançou uma entrega gratuita serviço para membros WOW.
Na verdade, foi relatado que nenhuma retirada significativa de usuários foi observada, mesmo após o anúncio do aumento de membros do WoW. De acordo com o serviço de análise de aplicativos/varejo “Wise App·Retail·Goods”, o valor estimado do pagamento da Coupang no segundo trimestre deste ano foi de 14,655 trilhões de won, um aumento de 31% em relação ao ano anterior.
Escrito por IT Donga Kwon Taek Keung (tk@itdonga.com)
Revista de TI centrada no usuário – IT Donga (it.donga.com)
“Pensador. Aspirante a amante do Twitter. Empreendedor. Fã de comida. Comunicador total. Especialista em café. Evangelista da web. Fanático por viagens. Jogador.”