[횡설수설/정임수]“Aumentar as taxas do Baemin em 44% é cruel.” Grita o dono do restaurante Dong-A Ilbo |

No dia 21 do mês passado, uma série de capturas de tela comprovantes foram postadas na comunidade online de trabalhadores autônomos de que os pedidos de “Baemin 1 Plus” haviam sido interrompidos. Quando cerca de 300 freelancers se reuniram e decidiram tomar uma ação coletiva para não usar o Baemin 1 por apenas um dia, muitos proprietários de restaurantes se juntaram a eles. O Baemin 1, do qual eles discordaram, é um novo sistema de preços introduzido pelo Baedal Minjok, o aplicativo de entrega número 1 da Coreia, no início deste ano. Até agora, os restaurantes usaram principalmente um plano de pagamento que exige que os clientes paguem apenas 88.000 won por mês, independentemente do número de pedidos, mas disseram que cobrarão 6,8% do preço dos alimentos por pedido como taxa de corretagem.

▷ Embora o novo sistema de preços não seja obrigatório, os restaurantes não têm escolha a não ser chorar e comer mostarda se quiserem se tornar uma loja de “entrega gratuita” visitada por muitos clientes. As taxas de entrega têm sido um problema crônico nos aplicativos de entrega, mas agora quanto mais você vende, mais você perde. No entanto, a Baemin afirma que aumentará suas já onerosas taxas de corretagem para 9,8% a partir do próximo mês. Ao mesmo tempo, propuseram um plano de incentivo para reduzir as taxas de entrega cobradas pelos restaurantes em 100 a 900 won por transação.

▷No entanto, a opinião pública entre os freelancers está em ebulição. O peso das taxas é muito maior do que reduzir a taxa de entrega em algumas centenas de won como cortesia. A partir de agora, se você vender frango no valor de 20.000 won em Seul, a taxa de corretagem de aproximadamente 2.000 won será adicionada às taxas de entrega, taxas de cartão de crédito e IVA, resultando em uma perda de cerca de 6.000 won. As reclamações dos freelancers de que não têm mais nada depois de deduzidos os custos de mão de obra e materiais não são em vão. A Associação Nacional de Franqueadores emitiu um comunicado no dia 11 deste mês e disse: “O aumento de 44% nas taxas de corretagem, de 6,8% para 9,8%, é um ato cruel que ignora friamente os apelos desesperados dos autônomos”.

▷ As dificuldades enfrentadas pelas empresas de restauração são indescritíveis devido ao forte aumento do salário mínimo, às dificuldades de recrutamento e às elevadas taxas de juro. A taxa de inadimplência em empréstimos é alta para os trabalhadores autônomos, e a indústria de restaurantes é uma das indústrias representativas. Além do aumento das taxas, Baemin anunciou recentemente uma política de cobrança de um serviço gratuito após o outro. Como resultado, a empresa-mãe da Baemin, a German Delivery Hero (DH), encontra-se numa posição em que tem de pagar uma multa de 400 milhões de euros por violar a lei antitrust da UE, e há até explicações de que está a tentar fazê-lo. Proteja fundos através do Baemin.

▷Freelancers não podem deixar o Baemin, que controla 65% do mercado de aplicativos de carona, apesar do peso das altas taxas. As medidas de apoio às pequenas empresas anunciadas recentemente pelo governo incluem um plano para subsidiar diretamente as taxas de entrega para proprietários de pequenas empresas, como restaurantes, mas, a menos que o problema estrutural dos aplicativos de entrega, chamado de “tirania da autoridade”, seja resolvido, as plataformas de entrega só poderão ser capazes para ser enriquecido por impostos lá. É triste ver freelancers se apresentando e criando uma “Associação Nacional de Empresários por uma Plataforma Justa”.

Escritor editorial Jeong Im Soo imsoo@donga.com